TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

(GDPR)

Tämän tietosuojakäytännön (jäljempänä ”tietosuojakäytäntö”) tarkoituksena on vahvistaa sitoutumisemme verkkosivuston http://klenvia.com (jäljempänä ”sivusto”) käyttäjien tietosuojaan. Sivustoa ylläpitää Boubacar Diallo.

Tietosuojakäytäntö ja Sivuston yleiset myyntiehdot muodostavat yhdessä sopimuskokonaisuuden. Kaikki isolla alkukirjaimella kirjoitetut termit, joita ei ole määritelty tässä tietosuojakäytännössä, on määritelty yleisissä myyntiehdoissa.

Sivustomme tarjoamisen yhteydessä käsittelemme henkilötietojasi 27. huhtikuuta 2016 annetun yleisen tietosuoja-asetuksen 2016/679 (jäljempänä ”GDPR”) mukaisesti ja alla kuvatuin ehdoin.

Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön liittyviä tietoja. Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja palveluidemme tarjoamisen tai näistä palveluista viestinnän yhteydessä yksinomaan GDPR-asetusta tiukasti noudattaen.

Keräämme vain henkilötietoja, jotka ovat asianmukaisia, merkityksellisiä ja rajoitettuja siihen, mikä on välttämätöntä niiden käsittelytarkoituksien kannalta. Siksi sinulta ei koskaan pyydetä antamaan ”arkaluonteisiksi” katsottavia henkilötietoja, kuten rotua tai etnistä alkuperää koskevia tietoja tai poliittisia, filosofisia tai uskonnollisia mielipiteitä.

Rekisteröitymällä sivustolle annat meille luvan käsitellä henkilötietojasi tietosuojakäytännön mukaisesti. Jos et hyväksy tämän tietosuojakäytännön ehtoja, älä käytä sivustoa tai palveluita.

1. Milloin keräämme henkilötietojasi ja mitä tietoja keräämme?

Voimme kerätä ja tallentaa henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Sivustolla selailu;
• tilin luominen, verkkomaksu, tilauksen tekeminen, uutiskirjeen tilaaminen;
• yhteydenotto meihin (asiakaspalvelu).

Käytämme henkilötietojasi sivuston palvelujen toteuttamiseen ja hallinnointiin sekä vastaamaan erityispyyntöihisi. Käytämme henkilötietojasi myös palveluidemme, sivustomme ja toimintatapojemme ylläpitoon ja parantamiseen. Näitä tietoja käytetään yksinomaan meidän toimestamme, ja niiden avulla voimme räätälöidä palveluitamme paremmin odotuksiesi mukaisiksi.

Jos olet valinnut tilisi luomisen yhteydessä, että haluat vastaanottaa sähköposteja ja viestejä meiltä, saat sähköisiä ja aakkosnumeerisia viestejä tuotteistamme ja tarjouksistamme. Käytämme tällöin rekisteröitymisen yhteydessä antamiasi henkilötietoja. Voit peruuttaa näiden viestien tilauksen milloin tahansa.

1.1 Sivuston selaaminen

Yhteystiedot. Joka kerta, kun muodostat yhteyden sivustoomme, keräämme henkilötietoja, kuten IP-osoitteesi ja tietokoneesi MAC-osoitteen, yhteyden muodostamisajankohdan sekä tietoja käyttämästäsi selaimesta.

Selailutiedot. Keräämme myös tietoja, joiden avulla voimme selvittää, miten pääset sivustolle, mitä sivuja vierailet ja kuinka kauan. Tässä yhteydessä voimme käyttää evästeitä.

1.2 Tilin luominen

Joidenkin palveluidemme käyttö voi edellyttää tilin luomista etukäteen. Tällöin sinua pyydetään antamaan tiettyjä henkilötietoja tilin luomisen yhteydessä, mukaan lukien etu- ja sukunimesi, postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.

1.3 Maksu

Jotkin saatavilla olevista palveluista voivat olla maksullisia. Tätä tarkoitusta varten hyväksyt, että voimme käyttää ulkoisia palveluntarjoajia, jotka saattavat kerätä henkilötietoja luottokorttimaksujen käsittelypalveluiden tai muiden maksutapojen asianmukaisen toiminnan mahdollistamiseksi sekä tarvittaessa tuotteiden tai palveluiden toimittamiseksi.

Ostoksen maksamiseksi sinun on annettava laskutus- ja maksutietosi, mukaan lukien luottokortin numero, voimassaoloaika, turvakoodi ja kortinhaltijan nimi, jos maksat luottokortilla.

Sinua saatetaan myös pyytää antamaan teleoperaattorisi nimi, matkapuhelimesi malli ja voimassa oleva matkapuhelinnumero, jotta ostotoiminnot voidaan suorittaa suoraan matkapuhelimesi kautta.

Säilytämme maksutietosi sekä tekemiesi ostosten tiedot. Tapahtumatiedot säilytetään joko järjestelmissämme tai ulkoisen palveluntarjoajan järjestelmissä. Tietojen säilyttäminen tapahtuu sisäisiin tarkoituksiin, mukaan lukien kirjanpito, säännösten noudattaminen ja oikeudelliset tarkoitukset tämän tietosuojakäytännön kohdan 5 mukaisesti.

1.4 Uutiskirjeen tilaaminen

Tiliä luodessasi voit antaa etukäteen suostumuksesi uutiskirjeidemme vastaanottamiseen, jotka koskevat uutisia, uusia tuotteita, palveluita ja tarjouksia osana Palveluita.

Voit myös suostua uutiskirjeiden vastaanottamiseen suoraan antamalla sähköpostiosoitteesi Sivuston siihen tarkoitettuihin kenttiin.

Joka tapauksessa sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi tällaisten uutiskirjeiden vastaanottamiseen milloin tahansa ja ilman kustannuksia.

1.5 Yhteydenotto

Vastataksemme asiakaspalveluumme esittämiisi pyyntöihin ja vahvistaaksemme sinua koskevia tietoja voimme käyttää etu- ja sukunimeäsi, sähköpostiosoitettasi sekä puhelinnumeroasi.

2. Miten suojelemme henkilötietojasi?

Olemme ottaneet käyttöön teknisiä ja organisatorisia turvatoimenpiteitä varmistaaksemme kaikkien henkilötietojesi turvallisuuden, eheyden ja luottamuksellisuuden sekä estääksemme niiden vääristymisen, vahingoittumisen tai luvattoman kolmannen osapuolen pääsyn niihin. Varmistamme asianmukaisen turvallisuustason ottaen huomioon tietämyksen tason, toteutuskustannukset sekä käsittelyn luonteen, laajuuden, kontekstin ja tarkoitukset sekä riskit ja niiden todennäköisyyden.

On kuitenkin syytä huomata, että mikään turvatoimenpide ei ole erehtymätön, emmekä voi taata henkilötietojesi ehdotonta turvallisuutta.

Lisäksi on sinun vastuullasi varmistaa tilillesi pääsyn mahdollistavan salasanan luottamuksellisuus. Älä jaa näitä tietoja kenellekään. Jos käytät tietokonetta yhdessä muiden kanssa, muista kirjautua ulos ennen palvelusta poistumista.

3. Milloin jaamme henkilötietojasi?

3.1 Henkilötietojesi jakaminen kolmansille osapuolille

Kun selaat sivustoa, henkilötietojasi saatetaan siirtää ulkoisille palveluntarjoajille. Nämä kolmannet osapuolet tarjoavat palvelua puolestamme ja nimissämme varmistaakseen luottokorttimaksujen ja muiden palvelujen sujuvan toiminnan.

Henkilötietoja saatetaan siirtää Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin tilauksesi toimittamiseksi.

GDPR:n mukaisesti kaikki henkilötietojen siirrot Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin ja/tai maihin, joiden tietosuojatasoa Euroopan komissio ei pidä riittävänä, ovat olleet rajat ylittävien tietojen siirtoja koskevien sopimusten alaisia, jotka noudattavat Euroopan komission vahvistamia vakiomuotoisia sopimuslausekkeita.

Muita henkilötietoja saatetaan siirtää Yhdysvaltoihin, ja niitä säännellään EU–Yhdysvallat-tietosuojakilven (Privacy Shield) puitteissa: klikkaa tästä saadaksesi lisätietoja.

Ellei kolmas osapuoli pyydä sinua hyväksymään omaa tietosuojakäytäntöään ja käyttöehtojaan, kolmannet osapuolet, joille henkilötietosi on luovutettu, ovat sitoutuneet käsittelemään henkilötietojasi yksinomaan palveluidemme toteuttamista varten.

Emme koskaan jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille markkinointi- ja/tai kaupallisiin tarkoituksiin ilman etukäteen antamaasi suostumusta.

3.2 Tietojen luovuttaminen viranomaisille

Meitä saatetaan vaatia luovuttamaan henkilötietojasi hallinto- tai oikeusviranomaisille, kun niiden luovuttaminen on välttämätöntä sellaisen henkilön tunnistamiseksi, pidättämiseksi tai syytteeseen asettamiseksi, joka todennäköisesti aiheuttaa vahinkoa oikeuksillemme, muille käyttäjille tai kolmannelle osapuolelle. Meillä voi myös olla lakisääteinen velvollisuus luovuttaa henkilötietojasi, eikä meillä ole tässä tapauksessa mahdollisuutta kieltäytyä siitä.

4. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Säilytämme henkilötietojasi viiden vuoden ajan. Tämä ajanjakso antaa meille mahdollisuuden käsitellä tilauksesi sekä palautus- tai hyvityspyynnöt laillisen vaatimustenmukaisuustakuun voimassaoloajan jälkeen.

Käsittelyn oikeusperusteena on internetkäyttäjän suostumus tai myyntisopimuksen täytäntöönpano.

5. Evästeet: miten käytämme niitä?

5.1 Mikä on eväste?

Eväste on tekstitiedosto, joka voidaan tallentaa päätelaitteelle, kun verkkopalvelua selataan selaimella. Evästetiedoston avulla sen lähettäjä voi sen voimassaoloaikana tunnistaa kyseisen päätelaitteen aina, kun laite avaa digitaalista sisältöä, joka sisältää saman lähettäjän evästeitä.

Joka tapauksessa selailulaitteeseesi suostumuksellasi tallennetut evästeet tuhotaan 13 kuukauden kuluttua niiden tallentamisesta laitteeseesi.

5.2 Mitä evästeitä sivustollamme käytetään?

Lähettämämme evästeet antavat meille mahdollisuuden:

• Laatia tilastoja ja mitata liikennemääriä sekä sivustomme eri osien (kävityt osiot ja sisältö, selausreitit) käyttöä, jotta voimme parantaa sivuston kiinnostavuutta ja käytettävyyttä sekä tarvittaessa tuotteitamme ja palveluitamme;
• sopeuttaa sivustomme ulkoasua laitteesi näyttöasetuksiin (käytetty kieli, näytön resoluutio, käytetty käyttöjärjestelmä jne.) sivustollamme vierailuidesi aikana riippuen laitteesi katselu- tai lukemiseen käytettävistä laitteisto- ja ohjelmisto-ominaisuuksista;
• Tallentaa tietoja, jotka liittyvät sivustollamme täyttämääsi lomakkeeseen (rekisteröityminen tai tilillesi kirjautuminen) tai sivustollamme valitsemiisi tuotteisiin, palveluihin tai tietoihin (tilattu palvelu, ostoskorin sisältö jne.);
• Mahdollistaa pääsyn sivustomme varattuihin ja henkilökohtaisiin osiin, kuten tiliisi, aiemmin antamiesi tunnisteiden tai tietojen avulla, sekä toteuttaa turvatoimenpiteitä, esimerkiksi kun sinua pyydetään kirjautumaan uudelleen sisältöön tai palveluun tietyn ajan kuluttua.

Sivustolla selaamisen aikana voi syntyä sosiaalisen median evästeitä, erityisesti jakamispainikkeiden kautta, jotka keräävät henkilötietoja.

Ensimmäisellä vierailullasi sivustolla etusivulle ilmestyy evästeitä koskeva ilmoitus. Klikattavan linkin kautta voit lukea lisää evästeiden tarkoituksesta ja toiminnasta sekä tutustua tähän tietosuojakäytäntöön. Jatkamalla selailua sivuston toisella sivulla tai valitsemalla jonkin sivuston elementin (erityisesti kuvan, tekstin, linkin jne.) hyväksyt evästeiden tallentamisen tietokoneellesi.

5.3 Miten voit hallita käytettyjä evästeitä?

Voit milloin tahansa määrittää selaimesi asetukset siten, että evästeet tallennetaan laitteellesi tai päinvastoin, että ne hylätään (joko järjestelmällisesti tai niiden lähettäjän mukaan). Voit myös määrittää selaimesi asetukset siten, että sinulle kysytään evästeiden hyväksymisestä tai hylkäämisestä juuri ennen kuin eväste todennäköisesti tallennetaan laitteellesi.

Huomautus: kaikki asetukset voivat vaikuttaa Internetin selaamiseen ja tiettyjen palvelujen käyttöolosuhteisiin, jotka edellyttävät evästeiden käyttöä. Emme ota vastuuta seurauksista, jotka liittyvät palveluidemme heikentyneeseen toimintaan ja johtuvat siitä, että niiden toiminnalle välttämättömiä evästeitä ei voida tallentaa tai lukea, koska olet hylännyt tai poistanut ne. Näin olisi esimerkiksi silloin, kun yrität käyttää sisältöämme tai palveluitamme, jotka edellyttävät tunnistautumista. Näin on myös silloin, kun me (tai palveluntarjoajamme) emme teknisen yhteensopivuuden vuoksi pysty tunnistamaan laitteellasi käytettävän selaimen tyyppiä, sen kieli- ja näyttöasetuksia tai maata, josta laitteesi näyttää muodostavan yhteyden Internetiin.

5.4 Miten selaimesi asetukset määritetään?

Evästeiden ja valintojesi hallinta vaihtelee selaimittain. Ohjeet löytyvät selaimesi ohjevalikosta, josta saat tietoa evästeitä koskevien asetusten muuttamisesta. Alla on tietoa yleisimmistä selaimista:

• Internet Explorer / Edge
• Internet Explorerissa napsauta Työkalut-painiketta ja valitse sitten Internet-asetukset. Napsauta Yleiset-välilehden Selaushistoria-kohdassa Asetukset-painiketta. Napsauta Näytä tiedostot -painiketta.
• Firefox
• Siirry selaimen Työkalut-välilehdelle ja valitse Asetukset-valikko
• Valitse avautuvassa ikkunassa Tietosuoja ja napsauta Näytä evästeet
• Safari
• Avaa Asetukset selaimen valikosta (Safari > Asetukset)
• Napsauta Tietosuoja
• Google Chrome
• Avaa Asetukset URL-palkin oikealla puolella olevasta painikkeesta tai selaimen valikosta (Chrome > Asetukset)
• Valitse Lisäasetukset
• Napsauta Sisältöasetukset ja sitten Evästeet

Lisätietoja evästeistä saat CNIL:n verkkosivuilta.

6. Mitkä ovat oikeutesi?

Olet itse toimittanut hallussamme olevat tiedot Sivuston kautta. Sinulla on oikeudet henkilötietoihisi. Henkilötietojen suojaa koskevien säännösten mukaisesti, mukaan lukien GDPR:n 15–22 artikla, ja todistettuasi henkilöllisyytesi sinulla on oikeus pyytää meiltä pääsyä sinua koskeviin henkilötietoihin sekä niiden oikaisua tai poistamista.

Lisäksi lain asettamissa rajoissa sinulla on oikeus vastustaa tietojen käsittelyä, rajoittaa sitä, päättää tietojesi kohtalosta kuolemasi jälkeen, peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa sekä oikeus siirtää toimittamasi henkilötiedot.

Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme oikeuksiesi käyttämiseksi seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: info@klenvia.com tai seuraavaan postiosoitteeseen: 50 McMasters Rd.

7. Voimmeko muuttaa tietosuojakäytäntöä?

Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Siksi on suositeltavaa tutustua siihen säännöllisesti. Muutosten sattuessa julkaisemme nämä muutokset tällä sivulla sekä paikoissa, joita pidämme asianmukaisina tehtyjen muutosten luonteen ja merkityksen mukaan.

Sivuston käyttö muutosten jälkeen merkitsee, että hyväksyt nämä muutokset. Jos et hyväksy tiettyjä olennaisia muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön, sinun on lopetettava sivuston käyttö.

Muistutamme, että voit ottaa yhteyttä CNIL:ään suoraan CNIL:n verkkosivuston kautta tai postitse seuraavaan osoitteeseen: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07.