Toimitus- ja palautusehdot

Palautukset ja vaihdot:

Me KLENVIA:lla teemme parhaamme varmistaaksemme, että tuotekuvauksemme ovat mahdollisimman yksityiskohtaisia, jotta et kohtaa yllätyksiä tuotteita vastaanottaessasi. Haluamme, että asiakkaamme tietävät tarkalleen, mitä he tilaavat.

Tilauksen peruutusehdot:

Olemme ylpeitä kyvystämme käsitellä nopeasti kaikki verkkosivustollamme tehdyt tilaukset. Suurin osa tilauksista käsitellään 12 tunnin kuluessa. Jos haluat peruuttaa tilauksesi mistä tahansa syystä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@klenvia.com mahdollisimman pian.

Suurin osa varastossa olevista tuotteista käsitellään ja/tai lähetetään 12 tunnin kuluessa; on erittäin tärkeää, että otat meihin yhteyttä tämän ajan kuluessa, jotta voimme yrittää peruuttaa tilauksesi ennen kuin se käsitellään ja/tai lähetetään.

Tilauksen peruutuspyyntöä ei voida hyväksyä, jos tilaus on jo käsitelty.

Osoitevirhe: Sinun vastuullasi on tarkistaa osoitteen oikeellisuus ja ottaa meihin välittömästi yhteyttä, jos osoitteessa on muutoksia. Muutoksia voidaan tehdä vain, jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty.

Emme ole vastuussa virheellisistä toimitustiedoista. Emme myöskään ole vastuussa hylätyistä tai toimittamattomista tilauksista (saavuttamattomat osoitteet, puutteelliset osoitteet jne.).

Tällaisissa tapauksissa paketit saatetaan palauttaa meille, mutta näin ei aina tapahdu. Jos tilauksesi palautetaan lähettäjälle, tarjoamme sinulle tilauksen hinnan palautuksen ilman toimituskuluja tai ehdotamme tilauksen uudelleenlähetystä, riippuen siitä, kumman vaihtoehdon valitset.

Et ole oikeutettu tilauksen uudelleenlähetykseen tai hyvitykseen, ennen kuin lähettäjä on vastaanottanut pakettisi.

Palautuskäytäntö:

Hyväksymme palautukset* mistä tahansa syystä! Olitpa sitten tyytymätön tai olet yksinkertaisesti muuttanut mieltäsi. Palautuskäytäntömme on voimassa 14 päivää siitä, kun olet vastaanottanut tuotteesi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, täytä vain tämä palautuslomake. Allekirjoita se ja lähetä se paketin mukana osoitteeseen, jonka annamme, kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme.